京东国际客服/助理（英语/俄语）招聘 - 深圳市爱美赞电子商务有限公司

1、快速熟悉公司产品，为客户在产品使用中遇到的问题提供专业解答。

2、熟悉掌握整个出单流程，确保订单的顺利完成。

3、处理客户订单，跟踪已销售货品物流信息，并及时反馈客户，提供良好客户服务。

4、速度回复客户邮件，解答客户售前、售后咨询，处理客户投诉，及时发现产品销售中的问题并加以改正。

5、妥善处理客户投诉与纠纷，对客户的退换货进行妥善处理，妥善处理个别差评，确保持续提高账户好评率。

6、平台在线产品维护。
7、有速卖通客服经验的优先录用。

技能要求：

1、英语4级以上，俄语专业，俄语熟练，书写准确、语言表达能力强，实际运用能力强。

2、能承受工作压力，具有高度责任心。

3、有相关贸易平台运营，客服经验者优先。

4、欢迎优秀应届毕业生。